Rücksendungen
Rücksendungen
Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Rücksendungen.
- Nach Erhalt haben Sie 7 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Wir müssen den Artikel ungetragen und mit originalen Etiketten und Preisschildern zurückerhalten.
BITTE BEACHTEN SIE: SALE-ARTIKEL DÜRFEN NICHT ZURÜCKGESENDET WERDEN.
- Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an retouren@yv-ke.nl senden und darin Folgendes angeben: Ihren Namen, Bestellnummer, zurückgesendetes Produkt, Rücksendegrund & Kontonummer.
BITTE BEACHTEN SIE: SALE-ARTIKEL DÜRFEN NICHT ZURÜCKGESENDET WERDEN.
- Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an retouren@yv-ke.nl senden und darin Folgendes angeben: Ihren Namen, Bestellnummer, zurückgesendetes Produkt, Rücksendegrund & Kontonummer.
- Wir erstatten das Geld auf die Art und Weise, wie Sie bezahlt haben. Haben Sie also mit iDeal bezahlt? Dann erstatten wir es auch über iDeal auf die Kontonummer, mit der Sie bezahlt haben.
- Sie können dies ausdrucken und ausfüllen, aber Sie können die folgenden Daten auch auf einen Zettel schreiben ODER am einfachsten ist es, wenn Sie den mitgelieferten Lieferschein zurückschicken und darauf angeben, welche(s) Artikel zurückkommen.
ACHTUNG! Bitte vergessen Sie nicht, einen Zettel mit mindestens Ihrer Bestellnummer in das Paket zu legen, wir erhalten regelmäßig Pakete mit Kleidung ohne Bestellnummer/Namen und wissen dann nicht, von wem diese stammen.
Schreiben Sie die folgenden Daten auf einen Zettel (oder verwenden Sie den Lieferschein, dort steht fast alles drauf) und legen Sie diesen in das Paket.
- Sie können dies ausdrucken und ausfüllen, aber Sie können die folgenden Daten auch auf einen Zettel schreiben ODER am einfachsten ist es, wenn Sie den mitgelieferten Lieferschein zurückschicken und darauf angeben, welche(s) Artikel zurückkommen.
ACHTUNG! Bitte vergessen Sie nicht, einen Zettel mit mindestens Ihrer Bestellnummer in das Paket zu legen, wir erhalten regelmäßig Pakete mit Kleidung ohne Bestellnummer/Namen und wissen dann nicht, von wem diese stammen.
Schreiben Sie die folgenden Daten auf einen Zettel (oder verwenden Sie den Lieferschein, dort steht fast alles drauf) und legen Sie diesen in das Paket.
Ihr Name:
Bestellnummer:
Zurückgesendetes Produkt:
Rücksendegrund:
Kontonummer:
Bestellnummer:
Zurückgesendetes Produkt:
Rücksendegrund:
Kontonummer:
- Anschließend können Sie das Produkt (auf eigene Kosten und eigenes Risiko) zurücksenden an:
YV-KE
Dautzenbergstraat 18C
6411LB Heerlen
- Sie können den Artikel auch in unserem Geschäft zurückgeben. Sie können ein Päckchen jederzeit in unseren Briefkasten werfen, dieser befindet sich links vom Geschäft, dazu müssen Sie zuerst durch eine Tür und sehen dort mehrere Briefkästen, unsere befinden sich links unten, Nummer 18b oder 18c.)
YV-KE
Dautzenbergstraat 18C
6411LB Heerlen
- Sie können den Artikel auch in unserem Geschäft zurückgeben. Sie können ein Päckchen jederzeit in unseren Briefkasten werfen, dieser befindet sich links vom Geschäft, dazu müssen Sie zuerst durch eine Tür und sehen dort mehrere Briefkästen, unsere befinden sich links unten, Nummer 18b oder 18c.)
Bitte beachten Sie:
- Wenn der Artikel getragen oder beschädigt ist, nehmen wir ihn nicht zurück.
- Artikel mit Make-up-Flecken werden nicht zurückgenommen.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Absender.
- Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben, dass er eingegangen ist.
- Wir versuchen, die Rückerstattung so schnell wie möglich vorzunehmen, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen. Haben Sie nach 14 Tagen noch nichts gehört? Dann lassen Sie es uns bitte wissen.